Il se fait noter par ses clients

Afin d’optimiser sa relation client, un artisan maçon dans le Morbihan  a décidé de faire appel aux services du réseau Artisan Clé.

Il se fait noter par ses clients sur la base de 10 critères instaurés par le réseau.

La moyenne attribuée par les clients est ensuite communiquée lors d’une demande de devis.

Grâce à cette méthode, Mario Mougin souhaite faire reconnaître la qualité de ses prestations. Il bénéficie en outre d’une interface web personnalisée et d’un accès à la base de données client commune. L’entrepreneur précise qu’il faudra qu’il se pose “la question du retour sur investissement sur le long terme, mais ce que propose Artisan Clé pallie un vrai manque : un artisan isolé n’a jamais trop le temps de peaufiner sa relation client”.

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